Question en attente de réponse
Bonjour combien de temps pour la portabilité ?????????
Bonjour je vous remercie d'avoir validé mon dossier suite à ma demande je voudrais savoir ma commande sera expédiée dans combien de temps un conseiller m'avez annoncé par téléphone que la portabilité serai à partir du 20/11/15 serez-vous dans les temps ????? Je pense que non Ça prend combien de temps d'avoir la portabilité de mon ancien opérateur ?????? Merci de répondre passez une bonne journée cordialement
Réponses
Bonjour Frédéric,
Votre carte SIM devrait être expédiée vendredi, vous devriez la recevoir lundi ou mardi prochain.
Une fois que vous l'aurez recue, nous pourrons demander la portabilité à votre ancien opérateur (la date initiale sera automatiquement décalée). Ceci évitant toute coupure de service. Il faudra alors compter 3 à 5 jours pour la portabilité.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Frédéric,
Je reviens vers vous suite à notre échange de mercredi. Votre carte SIM a été expédiée mercredi en fin de journée, vous devirez la recevoir sous peu.
A réception, n'hésitez pas à me dire que vous l'aurez recu, cela me permettra d'accélérer la demande de portabilité auprès de votre ancien opérateur.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Frédéric,
Suite à nos échanges, La Poste nous a indiqué vous avoir livré la carte SIM jeudi. La demande de portabilité a donc été faite. Celle ci a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 25/11.
A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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