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Question en attente de réponse

toujours sans nouvelle de mes commandes effectué le 29/10/2015 alors que le prélèvement des cartes SIM ?

corinne B.
corinne B.

corinne B.

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bonjours combien de temps faut il encore attendre commande passé le 29/10/2015 ?

Réponses

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Je viens de consulter votre dossier et il apparait que nous n'avons pas recu votre mandat signé. Pourriez vous nous le renvoyer à eitse@e-i.com ?

Vous pouvez le retrouver sur : http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html
en renseignant votre numéro de commande et votre numéro de portable puis en cliquant sur "Contrat". Le mandat se trouve en 5.

Indiquez moi quand ce sera fait, je validerai votre dossier dans la foulée.

N'hésitez pas pour toute question,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Je reviens vers vous afin de savoir si vous avez pu télécharger le mandat sans souci ?

N'hésitez pas si vous avez des questions,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Sans réponse de votre part, je me permets de fermer le post.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

corinne B.
corinne B.

corinne B.

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Oui lien téléchargé mandat signé manuscrit renvoyer signéi pouvez vous me confirmer la bonne réception de cette dernière merci ?

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Oui tout est en ordre sur votre commande 423045480643.

Le dossier est complet et validé, votre SIM a été livrée le 24/11 (mardi à priori) et votre portabilité est confirmée par votre ancien opérateur en date du 30/11 (lundi donc).

Lundi, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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