Question en attente de réponse
Commande n° : 423158371537
Bonjour,
J'ai commande le sim depuis le 9/11 et j'ai aussi tôt envoyé les pièces justificatives et RIB IBAN à votre adresse :
NRJ Mobile
Service Client
53098 Laval cedex 09
Pour la Commande n° : 423158371537
Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien reçu ces pièces.
Or à ce jour, en consultant la suivie de ma commande, elle est toujours en cours de validation ?! Pourriez-vous me dire pourquoi ?
Cordialement,
NGUYEN
Réponses
Bonjour j ai passé commande le 7/11/15 pour un forfait nrj mobile sans engagement forfait 10 ans avec une portabilité qui devais normalement se mettre en place le 17/11/15 aucun suivi du service client j aimerai savoir quant je vais recevoir la carte sim avec la portabilité mon numéro de commande est le 423130411081
Bonjour Amaury,
Comme indiqué dans l'autre fil de discussion, votre dossier est à ce jour complet et validé :)
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Tan,
Votre commande étant validée, la carte SIM vous sera adressée sous peu. Vous devriez la recevoir en fin de semaine ou début de semaine prochaine.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseCela fait 2 semaine aussi que je pose des questions sans réponses !! Aucun service client -
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Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
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