Question en attente de réponse
Réception de documents par voie postale
Bonjour,
Suite à ma souscription en ligne pour le forfait 10 ans 10 euros, je vous ai envoyé tous les documents stipulé dans le mail de finalisation de souscription. À ce jour aucun mail, aucun appel, quand est il ? Commande 423175565290. Merci me tenir informer ou dois je renouveler mon abonnement auprès de opérateur actuel. Cordialement denis
Réponse
Bonjour Denis,
Veuillez m'excuser pour les temps de traitement un peu longs en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée et une nouvelle fois pardonnez nous pour les délais.
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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