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Question en attente de réponse

Je n'ai pas encore reçue ma Carte sim ?

VERONIQUE P.
VERONIQUE P.

VERONIQUE P.

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0
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points

Bonjour,
j'ai commander une nouvel carte sim le jeudi 12 novembre, on me dit qu'elle a été expédié cependant je n'ai reçue aucun mail avec numero de facture ? (peut etre car elle est gratuite). Et je devais la recevoir ce mercredi

Réponses

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
2
1630 / 2000
points

Bonjour je pense qu'il y a peu de retard de traitement. Pour ma part cela a été un peu plus long
Bien à vous

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
55096 / 75000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Après analyse de votre dossier je constate que la carte Sim qui vous a été envoyée a bien été activée en date du 19 Novembre et que la ligne est utilisée depuis cette date.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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