Question en attente de réponse
pièce justificatives en anomalie?
Bonjour
Voici mon numéro client 423110801064
Cela fait le deuxième mail que je reçois pour me dire que mes pièce justificatives sont non accepté ou en anomalie, alors que j'ai tout vérifié et tout a bien été envoyé et tout est conforme!
Pouvez-vous me dire pourquoi elles sont en anomalie?
Cordialement
Réponse
Bonjour Amandine,
Rassurez vous, je viens de consulter votre dossier et il est bien complet. Excusez nous pour les délais de traitement un peu longs en ce moment. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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