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Question en attente de réponse

Pourquoi dois-je payer plus de 11€ alors que mon offre et à 10€ et que je n'ai pas fait de hors forfait?

ADELINE G.
ADELINE G.

ADELINE G.

Niveau
0
24 / 100
points

J'ai une offre à 10€ par mois (anniversaire ). Je n'ai pas de hors forfait et ma prochaine facture est prévue pour plus de 11€...
Je ne vois pas pourquoi je devrais payer plus que 10€.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

La facture de mise en service n’étant pas une facture complète, la réduction ne s'y applique pas.

Je me permets de vous rassurer, vous allez bien bénéficier du code promo sur les 12 prochaines factures.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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