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Question en attente de réponse

Date de portabilité décalée de 13 jours, que faire ?

Théo L.
Théo L.

Théo L.

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Bonjour, la date de portabilité de mon numéro a été décalée de 13 jours.

À cause de cela, je vais payer le mois en cours chez mon ancien opérateur, et le nouveau mois chez NRJ. Mes finances ne me permettent pas d'avoir deux prélèvements. J'ai initialement demandé une portabilité au 19 novembre, elle a été décalée au 2 décembre. Que faire ?
Commande n° : 422994513275
Merci, cordialement

Réponse

Bonjour Théo,

Je comprends votre inquiétude et vos remarques.
Je viens d'avancer votre date de portabilité au 21/11/2015.
J'espère que cela vous convient mieux.
Aussi, je vous informe que le montant de votre première facture correspondra au pro rata temporis de votre forfait (vous ne paierez donc que pour les jours consommés).

J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente fin de journée,

Mélanie

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