Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Option data et 30 min et 60 sms

LAURENT K.
LAURENT K.

LAURENT K.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J'ai activé l'option data le 10 nov partant en Hongrie le 11. Arrivé sur place la data n'a jamais fonctionné je n'ai donc jamais utilisé les 100 mo (ce qui pas posé certains problèmes ..). Sur site en wifi j'ai activé l'option 30min et 60 sms. J'ai pu téléphoné qq minutes par contre impossible d'envoyer un seul sms.
Je n'ai donc pas envie de payer pour deux options qui n'ont pas fonctionnées...

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Laurent,

Je constate que :

  • L'option voyage 100 Mo n'a jamais été activé sur votre ligne,
  • Des appels et un SMS ont été effectués depuis l'étranger et pris en compte sur l'option voyage 30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse.

Par conséquent, je suis au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de geste commercial.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?