Question en attente de réponse
Suivi commande N° 423225688624 et n° 423223742384
Bonjour,
Ayant souscrit à l'offre 10G à 10 € chez auchan telecom le 16/11/2015 et ayant envoyé le même jour les pièces justificatifs, j'aimerais savoir où en sont mes commandes N° 423225688624 et n° 423223742384. De plus, lors de l'envoi des documents, je n'ai pas eu de mails me confirmant la bonne réception des documents.
Merci
Réponses
Bonjour Pheng,
Rassurez vous, nous avons bien recu vos pièces justificatives pour vos deux dossiers. Pardonnez nous cependant mais les délais de traitement de celles-ci sont allongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire.
Vos dossiers devraient être traités en fin de semaine ou début de semaine prochaine. Nous faisons de notre mieux.
Merci pour votre compréhension et désolée pour le désagrément,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Pheng, Linda,
Je reviens vers vous car vos dossiers ont été validés hier. Vos commandes seront expédiées prochainement.
A réception, la portabilité de chacune des lignes sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonie -
Comment changer de numéro ou donnez Un lien pour changer de numéro
Bonjour, je veux changer mon numéro, j'ai bien trouvé vos réponses dans le FAQ mais ça donne pas de lien, le conseiller dit qu'il prend en charge sa demande et voilà. Merci de... -
comment consulter ma messagerie en france et portugal
Comment consulter messagerie de france et portugal
-
-
