Bonjour Pheng,
Rassurez vous, nous avons bien recu vos pièces justificatives pour vos deux dossiers. Pardonnez nous cependant mais les délais de traitement de celles-ci sont allongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire.
Vos dossiers devraient être traités en fin de semaine ou début de semaine prochaine. Nous faisons de notre mieux.
Merci pour votre compréhension et désolée pour le désagrément,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile