Question en attente de réponse
Commande 423024966212 non validée.
Bonjour,J'ai envoyé les documents demandés afin de valider ma commande n°423024966212 par 3 fois à gednrj@e-i.com.
Aujourd hui je recois un enieme message me demandant de faire le nécessaire. Merci de traiter mon dossier. J'ai envoyé aujourd hui encore une fois et en plus à cette adresse au ca ou eitse@e-i.com .
Réponse
Bonjour Sonia,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour le délai un peu plus long que d'habitude du fait de l'offre anniversaire.
Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
