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Commande n° : 423212427294 ?

Sergiu I.
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423212427294

Réponses

Caroline R.
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Equipe

Bonjour Sergiu,

Je viens de consulter votre dossier, je n'ai malheureusement pas de trace de vos pièces justificatives.

Pourriez vous les renvoyer à l'adresse eitse@e-i.com ? Les pièces demandées sont contrat daté et signé, mandat signé, justificatif de domicile de moins de 3 mois, pièce d'identité recto verso et iban.

Restant à votre disposition et m'excusant pour le désagrément,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Sergiu I.
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J'envoyé les documents

Caroline R.
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Parfait merci Sergiu,

J'ai vérifié, nous les avons bien recus. Par contre, le délai de traitement en ce moment est allongé du fait de l'offre anniversaire. Cela peut prendre jusqu'à 1 semaine.

Je note de vérifier l'état de votre dossier dans 2 jours.

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
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Equipe

Bonjour Sergiu,

Suite à nos échanges de mercredi, je vous confirme que votre dossier a été validé hier. Votre carte SIM sera expédiée sous peu.

A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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