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pas de nouvelle de ma commande 42317815317

jean marie C.
jean marie C.

jean marie C.

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J'ai passé commande du forfait 10 ans, le 4 novembre, par la suite je vous ai envoyé les pièces manquantes par la poste à votre demande alors je l'avais déjà fait par mail le même jour 4/11, et depuis je n'ai pas de nouvelle

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
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Equipe

Bonsoir Jean-Marie,

Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais de traitement un peu longs en ce moment du fait de l'offre anniversaire.

Rassurez-vous, votre dossier est à ce jour complet et votre carte SIM sera expédiée sous peu.

A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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