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Question en attente de réponse

Forfait 10 ans 10Go - Pas de 4G

RACHID B.
RACHID B.

RACHID B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour.
J'ai un problème avec le forfait 10 ans 10 Go sur réseau Bouygues: je capte la 4G mais ne peux pas l'utiliser: pas d'accès à internet ni de débit. Si je force le téléphone (Nexus 5) à se connecter en 3G (Paramètres --> Réseau mobile --> Type de réseau préféré) tout fonctionne normalement.
Les APN sont pourtant correctement configurés.
Je suis sur la dernière version d'Android 6.0 Marshmallow.
Pourquoi le réseau me bloque t-il l'utilisation des antennes 4G ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rachid,

Je constate que votre demande a été traitée par Mounia, via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/991943.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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