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Question en attente de réponse

Comment annuler mes deux commandes ?

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

Niveau
1
287 / 750
points

Bonjour, je souhaiterais annuler mes deux commandes n° 423053607076 et 423067808351 ainsi que le remboursement des 2 cartes sim.
Merci

Réponses

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
2
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points

Ici meme il n'y a que ce my en pour contacter l'assistance. Patientez un peu car ils sont débordés,
Bien à vous

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

Niveau
1
287 / 750
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Excusez-moi, mais je ne pense pas pouvoir patienter encore longtemps...ça fait déjà 4 jours que j'attends une réponse de leur part concernant l'offre anniversaire nrj mobile qui est une vrai catastrophe !!! je ne capte rien du tout, le réseau disparait à tout bout de champs, ne parlons même pas des sois-disant 10 GO...mdr...déjà le réseau normal fonctionne pas et si c'est pour utiliser internet via ma wifi je vois pas du tout l'intérêt ! J'ai malheureusement fait l'erreur de commander également ce forfait pour mes deux adolescents et je veux les annuler au plus vite car ils vont bientôt démarrer et seront dans le même embarras que moi...une personne embêtée ça va mais 3 dans la même famille, bonjour les dégâts !!! D'ailleurs j'ai beau regarder le forum, tous les jours les personnes se plaignent du même problème, pas de réseau, pas d'appels ou d'sms...c'est quoi ce forfait de ....désolée, là j'en ai ras-le bol

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
2
1630 / 2000
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Je suis d'accord avec vous..

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

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Merci Michael c'est gentil :)

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
2
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...........

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patricia,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/995706-aucun-reseau-passage-forfait-10-ans

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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