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Question en attente de réponse

date de portabilité non respecté ?

Eric B.
Eric B.

Eric B.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour, titulaire d'un nouveau contrat nrjmobile. La date de portabilité était donné pour le 16/11/2015. A ce jour j'ai reçu la carte sim, mais aucune autre information concernant la portabilité. Merci de me tenir au courant de l'avancée des opérations
Eric B / 0660699124

Réponses

P L.
P L.

P L.

Niveau
1
140 / 750
points

Bonjour,

Il aurait été préférable de laisser votre numéro de commande...
Du fait du caractère exceptionnel de la promotion, le service clients doit être particulièrement saturé. Il va falloir faire preuve d'un minimum de patience.

Eric B.
Eric B.

Eric B.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonsoir...
Voici mon numéro de commande 423118789896, des amis ayant pris le même forfait après on déjà reçu leur portabilité
Pourriez vous m'informer plus précisément...
Cdlt
Eric B

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Bonne nouvelle, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Eric B.
Eric B.

Eric B.

Niveau
0
34 / 100
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Merci pour votre réponse... Portabilité effective... Tout ok

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