Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de connexion internet "R" dans la barre réseau ?

VALENTIN L.
VALENTIN L.

VALENTIN L.

Niveau
0
3 / 100
points

nouveau forfait depuis hier. il y a un "R" dans la barre réseau. je ne peux pas me connecter au web, pas de pb avec les communications et sms le web fonctionne dans d autres téléphone
j ai essayé de configurer mais pareil..
merci

Réponse

Bonjour Valentin,

Une manipulation est possible avec votre mobile Androïd. Il suffit d'aller dans paramètres - gestion sim - itinérance (ou roaming) - rappel d'itinérance et désactiver ce rappel.
Pour internet qui ne fonctionne pas, il suffit d'activer l'itinérance des données.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?