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bonjour date de portabilité 423137989853

david H.
david H.

david H.

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bonjour j'ai reçus ma carte sim mes toujours pas de date de portabilité part sms?
est il possible de faire la demande au prés de mon ancienne opérateur avant qu'un nouveau mois ne debute ?

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour David,

Suite à nos échanges d'hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour David,

Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La Poste ne nous avait pas encore fait de retour. Cela va permettre d'accélérer le processus.

La demande de portabilité va pouvoir être demandée à votre ancien opérateur. Dès que la date sera confirmée, un SMS vous sera adressé pour votre donner la date définitive. Cela devrait prendre entre 3 et 5 jours.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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