Question en attente de réponse
Commande 423111047605 SIM livrée, mais statut toujours en livraison
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim le 12/11, mais le status de la caommande apparait toujours en livré.La portabilité du numéro avait été choisi le 16/11. Pourriez-vous débloquer le statut de livraison, pour activer la carte SIM s'il vous plait? Merci
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je vois effectivement que La Poste ne nous a pas informé que le statut était 'livré'.
En conséquence, nous n'avons pas déclenché votre portabilité pour éviter toute rupture de service.
Je viens de faire le nécessaire.
Vous allez donc recevoir très prochainement un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Mélanie
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
