Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

trop cher de forfait

LAETITIA S.
LAETITIA S.

LAETITIA S.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour je viens de fait mon abonnement a 10 euros le 13 novembre et je suis étonner de devoir payer 11.32 de facture alors que ma ligne téléphonique et active depuis moins de 2 semaine ? pouvez vous m explique

Réponse

Bonjour Laetitia,

Il s'agit d'une facture proratisée du 16 Novembre au 2 Décembre prochain sur le montant initial de 16.98 Euros. Je constate que le code promo a bien été mis en place; ce dernier prendra effet à partir de la seconde facture et ce durant douze mois.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?