Question en attente de réponse
service ponctuels ou occasionnels ?
bonjour,
je souhaiterais comprendre la nature des frais de mes factures du 28/08 et du 28/09 pour 6€ et 22€ respectivement. Pourquoi le détail de ces frais n'apparait il pas sur les factures détaillées.
merci de votre aide.
Cordialement
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Bonjour Valérie,
Vous avez effectué une première recharge web de 500Mo le 31 Juillet dernier qui apparait sur votre facture du 28 Août, puis trois autres recharges de 500Mo le 4 Septembre, 500Mo le 16 Septembre et 1Go le 17 Septembre.
Ces dernières sont bien visibles sur le détail de la facture dans les "Recharge(s) Web bloquée".
A bientôt sur l'Assistance Mobile;
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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