Question en attente de réponse
piece justificative commande n°423210689900
Bonjour.
Je vous ai fait parvenir les pieces nécessaires par email mais a ce jour votre suivie m'annonce que vous etes toujours en attente de ces pieces.
Est ce normal?
Avez vous bien recu mes pieces?
Cordialement
Réponse
Bonjour Nais,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais un peu longs en ce moment. Votre dossier a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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