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Question en attente de réponse

piece justificative commande n°423210689900

nais R.
nais R.

nais R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
Je vous ai fait parvenir les pieces nécessaires par email mais a ce jour votre suivie m'annonce que vous etes toujours en attente de ces pieces.
Est ce normal?
Avez vous bien recu mes pieces?
Cordialement

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nais,

Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais un peu longs en ce moment. Votre dossier a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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