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Question en attente de réponse

Pourriez-vous rendre effectif ma retractation de la commande 423144907708?

johnny P.
johnny P.

johnny P.

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points

Pourriez-vous rendre effectif mon droit de rétractation de la commande 423144907708?

Bonjour, svp pourriez-vous rendre éffectif mon droit de retractation pour la ligne 0685093093
sous le numéro de commande 4231144907708.
je n'ai pas le formulaire de rétractation avec mon contrat alors qu'il est indiqué qu'il doit se trouver avec.
il s'agit d'une demande urgente SVP
Pour info, j'ai appelé le service client au numéro que vous m'avez communiqué ( 0900360200 ) mais ils m'ont répondu que seul ce service en ligne était possible.
J'ai passé la journée à éssayer de faire prendre en compte mon droit de rétractation, sans succès, hors toutes les preuves matériels sont là pour prouver que j'ai tenté de vous joindre mais que je n'ai obtenu aucune réponse.
De même qu'il est impossible de trouver un formulaire de rétractation normalement transmis avec le contrat.
Merci de faire le nécéssaire

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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points
Equipe

Bonjour Johnny,

Pour des soucis de clarté, nous vous demandons de ne pas multiplier votre demande, je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/997181-pourriez-annuler-portabilite-commande-423144907708

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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