Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

suivie commande 423015612719 ?

nicolas P.
nicolas P.

nicolas P.

Niveau
0
2 / 100
points

je vous ai transmis les pièces nécessaire le 5 novembre et n'ai pas de retour depuis, sur votre site le dossier semble ne pas etre traité.

merci de me tenir informé

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je viens de consulter votre dossier. Malheureusement, nous n'avons pas pu le valider car certaines pièces sont au nom de jeune fille de la titulaire et d'autres au nom marital.

Pourriez vous nous envoyer un certificat de mariage sur l'adresse eitse@e-i.com ? Une fois fait, n'hésitez pas à me dire que je puisse valider votre dossier dans la foulée.

Je reste à votre disposition pour toute quesiton supplémentaire.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?