Bonjour Jerome,
Rassurez vous, nous avons bien recu vos pièces justificatives. Pardonnez nous cependant mais les délais de traitement de celles-ci sont allongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire.
Votre dossier devrait être traité en fin de semaine.
Pour la portabilité, ne vous inquiétez pas, nous n'en ferons la demande que lorsque vous aurez recu votre carte SIM pour éviter toute coupure de service. La date initiale sera donc automatiquement décalée.
Merci pour votre compréhension et désolée pour le désagrément,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile