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Impossible de trouver l'option internationale à 30€ dans mes options, que faire ?

CARINE M.
CARINE M.

CARINE M.

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Bonjour, je souhaiterai avoir l'option international avec sms et appel illimité en Europe à 30€ cependant lorsque je vais dans mon espace client et gerer mes options je ne trouve qu'une option à 5€ qui ne me suffit pas, que dois-je faire ? J'ai le forfait Forfait Efficio 4G O - 2Go engagement 24 mois - 28,99 EUR

Réponse

Bonjour Carine,

Je vous informe que l'option à 30€ n'est pas compatible avec tous les forfaits (ou version du forfait), ce qui est votre cas.

Aussi, seules les options proposées sur votre espace client peuvent être activées.

Vous avez donc la possibilité d'activer l'option "réception illimité" (depuis l'UE et Suisse) à 4€ + l'option 30 min d'appels et 60 SMS à 5€.

A noter que vous devez résilier les options à votre retour (depuis votre espace client). En effet, toutes nos options voyages sont à tacite reconduction.

De plus, votre forfait se mettant à jours tout les 28 du mois, je vous conseillerai d'activer les options le lendemain (pas de prorata de l'option). Plus d'info à l'adresse suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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