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Existe-il un moyen de bénéficier de l'option internationale si l'on est client depuis moins de trois mois ?

SÉBASTIEN P.
SÉBASTIEN P.

SÉBASTIEN P.

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Bonjour,

Tout est dans le titre. Je me rends aux Etats-Unis en décembre prochain et j'ai impérativement besoin d'avoir un mobile qui fonctionne sur place. Pouvez-vous m'aider ?

Merci !

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Sébastien,

Je viens de mettre en place l'option internationale (blocage WEB).

Celle-ci sera effective d'ici 2h à 24h (voir bien avant les 2h). Il suffira de redémarrer votre mobile.

Bon Week-end.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Koumaren R.
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Koumaren R.

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Bonjour Sébastien,

Je vous informe qu'il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté pour pouvoir activer l'option internationale (et non 3 mois).

Aussi, je vous invite à activer l'une des options suivantes, depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

Il existe trois options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

En cas d'anomalies, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

SÉBASTIEN P.
SÉBASTIEN P.

SÉBASTIEN P.

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Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi mais l'option internationale n'apparaît pas dans la liste des options activables depuis mon espace client. Comment faire ??

Merci.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Sébastien,

Par conséquent, je vous invite à me communiquer l'option que vous souhaitez mettre en place. Je pourrais alors la valider directement.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

SÉBASTIEN P.
SÉBASTIEN P.

SÉBASTIEN P.

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Bonjour,

Je souhaite activer l'option internationale avec blocage Web.
Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement.

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