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attente pièces justificatives?

Pierre-Mary P.
Pierre-Mary P.

Pierre-Mary P.

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Bonjour, mon numéro de commande est le 423106551799.
Voilà bientôt 2 semaines que je vous ai envoyé les pièces justificatives demandées pour la souscription du contrat.
Je n'ai aucunes nouvelles mise à part le débit de mon compte de la somme de 5€.. Où en est ma commande?
Cordialement.

Réponses

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Pierre-Mary,

Je viens de consulter votre dossier. Nous avons bien recu toutes les pièces mais il vous faut encore valider la signature électronique de votre contrat en cliquant sur le lien que vous avez du recevoir à la suite de votre commande.

Pourriez vous me dire si vous avez bien recu le lien ? Il faut peut être vérifier dans les spams.

Je reste à votre disposition pour toute question,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Pierre-Mary P.
Pierre-Mary P.

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Merci de votre réponse,
Bonne journée

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Pierre-Mary,

Bonne nouvelle, tout est ok :) Votre dossier est validé. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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