Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Appels d'urgence ?

KEN M.
KEN M.

KEN M.

Niveau
0
34 / 100
points

Je suis depuis cette après-midi en Appels d'urgence uniquement. Après les difficultés que j'ai éprouvé à faire un switch avec vous mon premier mois est loin d'être satisfaisant.
Quelle est la raison du blocage, je paie mon forfait donc pas d'impayés

Réponses

KEN M.
KEN M.

KEN M.

Niveau
0
34 / 100
points

Plus de deux jours maintenant sans réponse pour une demande urgente...

Bonjour Ken,

Pouvez-vous me confirmer si votre demande concerne la ligne de téléphone mobile renseigné dans votre profil sur l'Assistance Mobile SVP?

Je vous remercie par avance,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?