Question en attente de réponse
Toujours aucune nouvelle, où en est ma commande?
Bonjour,
J'ai commandé ma carte sim le 24 octobre, j'ai envoyé toutes mes pièces justificatives et ma commande n'a toujours pas bougé est-ce normal?
Merci
Florine
Réponses
Bonjour Florine,
Je viens de consulter votre dossier, il apparait qu'il nous manque deux éléments pour valider votre commande :
- le RIB du compte utilisé sur le mandat et le contrat
- le justificatif de domicile à la même adresse que celle donnée dans le contrat et le mandat
Pourriez vous nous renvoyer ces éléments sur eitse@e-i.com ?
N'hésitez pas à me dire quand ce sera fait afin que je puisse valider votre dossier dans la foulée.
Merci et bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Florine,
Sans réponse de votre part, je me permets de fermer le post.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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