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Combien de temps avant date de portabilite?

Asmaa K.
Asmaa K.

Asmaa K.

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Bonsoir
J'ai reçu la semaine dernière ma puce par courrier et on m'a dit que j'allais recevoir par sms ma date de portabilite mais je n'ai toujours rien reçu et j'attends toujours ... combien de temps encore avant de recevoir la date de portabilite ? Merci d'avance de votre reponse

Réponses

Asmaa K.
Asmaa K.

Asmaa K.

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0
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je relance ma question s'il vous plait, j'ai un besoin très urgent de connaître ma date de portabilité

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonsoir Asmaa,

Vous avez bien fait de nous contacter car La Poste nous a indiqué ne pas avoir livré votre carte SIM. De ce fait, nous n'avons pas lancé la demande de portabilité auprès de votre ancien opérateur.

Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La demande de portabilité va pouvoir être demandée à votre ancien opérateur. Dès que la date sera confirmée, un SMS vous sera adressé pour votre donner la date définitive.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Asmaa,

Suite à notre échange d"hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 23/11.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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