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Quand je vais recevoir ma carte sim

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

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J'ai reçu un message qui me disait que mon dossier est complet. Cependant je n'est aucune visualisation de mon suivi de commande. Donc je me demande toujour quand je vais recevoir ma carte sim? Merci de répondre au plus vite.

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonsoir Thierry,

Votre carte SIM a été expédiée mercredi, vous devriez la recevoir sous peu.

Une fois recue, n'hésitez pas à me l'indiquer, je pourrai ainsi lancer la demande de portabilité dans la foulée, cela gagnera du temps :)

Restant à votre disposition,

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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4
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Equipe

Bonjour Thierry,

Suite à la livraison de votre carte SIM, nous avons fait la demande de porabilité. Celle ci a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 24/11.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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