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Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim envoyée ?

Killian H.
Killian H.

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Bonjour je voudrais savoir si l'envois de ma nouvelle carte sim à bien était prise en compte ? .. Je pars bientôt en voyage et j'aimerais être joignable au cas où ..

Réponses

Killian H.
Killian H.

Killian H.

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A quoi sert une section demandes urgentes si on a pas de réponse dans les 24/48h ? Surtout que votre sav n'est pas joignable sans carte nrj mobile....

Bonjour Killian,

Je remarque que vous avez réceptionné votre nouvelle carte SIM.
Vous l'avez activé en date du 19/11/2015 depuis votre Espace Client. Je constate des usages sur votre ligne depuis cette activation.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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