Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux pas recevoir de MMS malgrès le paramétrage MMS effectué??
cependant je peux en envoyer.
Réponses
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Bonjour Julie,
Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre téléphone ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
c'est un cubot x12
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Bonsoir Julie,
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant pour avoir le paramétrage de votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android.
Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile puis de faire les tests suivants :
- vous connecter à une page Google pour tester la connection internet,
- vous envoyer un MMS sur votre numéro de mobile pour tester les MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance technique.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
je l'ai déjà fait et vérifié les champs plusieurs fois. avec mon ancien opérateur je n'avais aucun soucis!
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Bonjour Julie,
Avez-vous tenté d'activer en plus des données mobiles, l'itinérance des données dans le cadre d'une émission et une réception d'MMS?
En effet, certaines marques de mobiles nécessite l'activation de cette fonctionnalité afin de rendre possible l'usage de ce service.
Si cela ne donne pas lieu à l'échange d'MMS, je vous invite à revenir vers moi afin de programmer une intervention technique.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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