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Question en attente de réponse

annulé la commande 423084043177

lorena D.
lorena D.

lorena D.

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J'aimerais annulée ma commande , cela est inadmissible le temps d'attente sans email d'information. je veux bien attendre mais prévenir serai un minimum . je veux me faire rembourser et annuler le contrat .

Réponse

Bonjour Lorena,

Je comprends votre insatisfaction. Cependant des messages ont été mis sur l'Assistance Mobile pour avertir nos clients.
Suite à votre demande, je viens de procéder à l'annulation de votre commande.
Vous serez remboursé immédiatement des 5€ de la carte SIM.
Vous conservez votre numéro chez votre opérateur actuel, la portabilité a été annulée.

Bonne journée !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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