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J'ai une facture de 14.15 euros alors que je viens de recevoir la puce et je n'ai jamais rien consommé.

AMIR D.
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J'ai une facture de 14.15 euros alors que je viens de recevoir la puce et je n'ai jamais rien consommé.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Amir,

La facture du 16/11/2015 comprend le montant de votre forfait au prorata du 15/11/2015 au 09/12/2015. En effet, vous payez votre forfait en avance.

De plus, je vous informe que la réduction de l'offre s'appliquera à partir de la seconde facture et pour 12 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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