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Question en attente de réponse

La facture à 10€ n a pas pris effet pourquoi?

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

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Pourquoi dois je payer 9€ pour 15jours?

Réponses

CEDRIC L.
CEDRIC L.

CEDRIC L.

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j ai exactement le meme problème

ABDELKADER B.
ABDELKADER B.

ABDELKADER B.

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BONJOUR moi aussi j ai la même problème la facture 10,19 or j ai l offre de 10£

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

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Si je ne dis pas de bêtises et si j'ai bien compris ce que le conseiller m'a expliqué, la promo s'applique dès la seconde facture, pas sur la première puisqu'elle est au prorata. D'ailleurs, au prorata du tarif initial, pas de la promotion. Néanmoins la promo est bien durant 12 mois à 10€ et ce donc dès la seconde.

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

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Bonjour,
Votre facture est normale, le forfait de 10€ est en fait un forfait à 16€98 avec une réduction de 6€98 pendant 12 mois. Cette réduction s'applique sur un mois complet soit à partir du 2eme mois.
Vos 9€ sont dus au prorata du montant de l'offre de 16€98 selon votre date d'engagement.

Bonjour à tous,

Le code promtionnel s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile.

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