Question en attente de réponse
Validation forfaits Woot?
Bonjour, j'ai souscris 2 forfaits Woot le 20 octobre par téléphone, je vous ai envoyé tous les documents le 22 et depuis je n'ai toujours pas reçu de cartes SIM et le statut de mes commandes est toujours EN COURS DE VALIDATION.
J'ai pourtant contacté le service client il y à 10 jours qui m'a assuré que vous aviez bien reçu toutes les pièces.
Merci de faire le point sur mes commandes et de m'envoyer le plus rapidement possible les cartes SIM.
|References de commandes 422964046599 et 422967755388.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Tout d'abord, veuillez m'excuser pour les délais rallongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Vos dossiers ont été validés hier. Vos commandes seront expédiées prochainement.
A réception, la portabilité de chacune des lignes sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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