Question en attente de réponse
Avez-vous reçu les justificatifs de la commande 423172133370 ?
Cela fait une semaine que je vous ai envoyé mes justificatifs par mail et le statut de ma commande n'a pas avancée. Y a-t-il un problème ?
Réponse
Bonjour Vincent,
Pardonnez nous pour les délais un peu longs en ce moment.
Rassurez vous, votre dossier est complet et validé et votre carte SIM a été expédiée hier. Vous devriez la recevoir sous peu. N'hésitez pas à me dire quand vous l'aurez recue.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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