Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je vient de souscrire le forfait 10go mais je n'est aucune connexion internet, ni 3g ni 4g ?

EMILIE H.
EMILIE H.

EMILIE H.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai souscrit le forfait 10go est je n'arrive pas a avoir internet. Mon telephone est compatible 4g, avec mon ancienne operateur j'avais la 4g est tous aller bien. J'ai parametre mon telephone comme indiquer mais sa na rien changer.
Cordialement

Réponses

EMILIE H.
EMILIE H.

EMILIE H.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai trouver la solution il fallait active l 'itinerance des donnes.

Bonjour Emilie,

Je vous remercie pour votre retour d'information.
Pour toutes les demandes relatives au paramétrage internet et MMS nous avons une FAQ détaillée selon les modèles de téléphone ou système d'exploitation: http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Je vous souhaite un excellent week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Emilie,

En principe il faut activer les "données mobiles" ou les "connexions de données" dans le menu de votre téléphone. Si vous avez activé « l’Itinérance des données », je vous invite à la prudence. En effet, en dehors du territoire français, vous serez soumise à la facturation des usages internet en hors forfait.

Bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?