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Question en attente de réponse

avez vous reçu mes justificatifs pour mon abonnement au forfait wootE avec code promo 10ans ?

myiram N.
myiram N.

myiram N.

Niveau
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point

je vous ai envoyé mon rib, mon mandat et recto verso de ma CNI mais trjs pas d'envoi de ma carte SIM. N° de commande423100736822

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Myiram,

Nous avons bien réceptionné vos documents, votre commande vient d'être validée.
Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de sept jours( délais postaix inclus).
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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