Cette question a été résolue
La date de portabilité est passée et je n'ai pas eu de SMS. Quand dois-je le recevoir ?
De plus, il me semble que le code promo (10ans) n'ait pas été pris en compte. Pour l'instant, je suis toujours sur mon ancien abonnement. Pouvez vous me donner plus d'information ? Commande n° : 423100392243
Merci.
Bonjour Thierry,
Si le code promotionnel n'a pas été pris en compte lors de votre souscription, nous avons la possibilité de le mettre en place une fois la ligne active.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, une fois la ligne utilisable, afin que l'on puisse le mettre en place sur votre dossier.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Je viens d'avoir un SMS me donnant une nouvelle date de portabilité : 21 novembre. J'attends l'activation pour la prise en compte du code promotionnel. Merci.
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