Question en attente de réponse
Rétractation svp?
Bonjour impossible de récupéré ma sim"En attente de seconde présentation" selon la poste mais il né savent pas ou elle est.
Je souhaite donc utilisé le droit de rétractation et être rembourser car je ne suis pas satisfais de votre façon de gérer les chose depuis le début de la souscription
n'oublié pas de me rembourser les 5 euro de la carte sim
merci de me transmettre un email de confirmation
commande n°42315317----
n° de ligne 0771xxxx865
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Bonjour Vincent,
Je comprends votre insatisfaction, mais malheureusement nous sommes également dépendant des services postaux.
Suite à votre demande, je viens de procéder à la rétractation de votre commande. Vous serez remboursé immédiatement des 5€ de la carte SIM.
Dès que vous réceptionnerez votre carte SIM, vous pourrez la détruire, il n'est pas nécessaire de la renvoyer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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