Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je suis hors connexion internet comment rétablir la situation ?

ROSALBA C.
ROSALBA C.

ROSALBA C.

Niveau
0
4 / 100
points

je n'arrive plus à me connecter à l'internet, toujours hors connexion ?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rosalba,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie de votre ligne.
Je vous invite dans un premier temps à éteindre votre téléphone, enlever votre carte SIM et la remettre ensuite.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à regarder la FAQ suivante pour paramétrer votre téléphone :

http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
28860 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michèle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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