Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
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Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je suis hors connexion internet comment rétablir la situation ?

ROSALBA C.
ROSALBA C.

ROSALBA C.

Niveau
0
5 / 100
points

je n'arrive plus à me connecter à l'internet, toujours hors connexion ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Rosalba,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie de votre ligne.
Je vous invite dans un premier temps à éteindre votre téléphone, enlever votre carte SIM et la remettre ensuite.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à regarder la FAQ suivante pour paramétrer votre téléphone :

http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

Niveau
0
11 / 100
points

Je demande de me reconnecter sur internet...

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michèle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

Jacqueline H.
Jacqueline H.

Jacqueline H.

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0
11 / 100
points

8je suis souvent hors ligne c est quoi

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Jaqueline,

Avec vos informations de nom, prénom, mail, je ne retrouve pas de dossier d'une des marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de ligne, si vous êtes bien une de nos cliente.
Si ce n'était pas le cas, nous ne pouvons intervenir sur votre ligne. Je vous invite alors à contacter votre opérateur pour qu'il puisse résoudre vos problèmes de connexion.
Je vous souhaite un bon week-end.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Jacqueline,
Je suis heureux d'apprendre que tout est revenu en ordre.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

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