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Pas de 4g sur iphone 6 , pourquoi ?
Bonjour, je viens de souscrire au forfait woot E 10 go sans engagement, et min téléphone ne tourne qu en 3g alors que j'ai bien activé la 4g dans les réglages.
J'ai un iphone 6 sous ios 9
Pouvez-vous régler ce problème svp ?
Réponses
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Bonjour Antonin,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonin,
Au regard des difficultés que vous rencontrez, j'ai procédé à un changement de réseau hôte. Vous basculerez ainsi sur le réseau Orange dans un délai de 2 heures.
Pour cela vous conservez votre carte SIM actuelle, il est uniquement nécessaire de redémarrer votre mobile lorsque le réseau Bouygues Télécom ne s'affichera plus.
En espérant que cette solution vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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