Bonjour Benoît,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné l'ensemble des pièces justificatives. En revanche, il manque votre signature sur le mandat de prélèvement. En effet, pour être valide celui-ci doit obligatoirement être signé manuscritement.
Je vous invite par conséquent à nous retourner le document manquant par mail afin que votre commande puisse être validée.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile