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Validation commande 423050775507?

karim B.
karim B.

karim B.

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Bonjour,
J'ai réalisé la commande 423050775507 et envoyé dans la foulée par mail à eitse@e-i.com (adresse donnée 2 fois par le service commercial) mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées le 4 Novembre!!
Je suis étonné de toujours voir dans mon suivi de commande la demande suivante :
Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées. Vous trouverez ci-dessous la liste des pièces justificatives qui n'ont pas été validées :
Pièce d'identité
Contrat
Justificatif de domicile de moins de 3 mois
Chèque annulé
Fiche d'identification d'acheteur
IBAN
Mandat
Une fois ces documents réceptionnés, votre commande sera validée dans les plus brefs délais.
Pourtant, tous les documents ont été signés et envoyés le jour de la commande avec comme sujet, mon nom prénom, numéro de commande et numéro de portable.
Pouvez-vous me confirmer svp l'état de validation de ma commande et si mes documents ont été reçus. Merci.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Karim,

Nous venons de valider la commande, les délais de livraison sont de 7 jours maximum pour la réception de la carte SIM.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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