Commande 422946237502 - Probleme de portabilité
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant ma commande.
La portabilité qui aurait du avoir lieu le 12/11/2015 n'a pas eu lieu. J'ai attendu plusieurs jours et rebooté le téléphone sans succès.
Merci de me dire si j'ai mal compris la procédure ou s'il y a eu un problème technique car pour moi en cas de portabilité il suffit de mettre la carte sim dans un téléphone et d'attendre la date de portabilité.
Numéro de commande : 422946237502
Numéro de téléphone : 07 60 40 xx xx
Numéro de carte SIM reçue : 3700875901385
Code barre : 8933260155808031000F
En attente de vos éclaircissements et de votre support, merci de bien vouloir si possible communiquer via mon eMail de contact.
Cordialement